De hoofdfoto: wat bol.com eist, wat Amazon eist, en waar listings op sneuvelen

De hoofdfoto is het enige beeld dat in de zoekresultaten staat. Hij bepaalt of er geklikt wordt, en of je listing überhaupt online komt: bij een afgekeurde hoofdafbeelding staat de rest van je werk stil. Toch is dit het beeld waar de meeste tijd in gaat zitten om de verkeerde reden — omdat de eisen van bol.com en Amazon lijken op elkaar, maar niet hetzelfde zijn.

Hieronder wat elk kanaal vraagt, wat er nog wél gecontroleerd wordt, en waar het in de praktijk misgaat.

Wat bol.com van je hoofdafbeelding vraagt

bol.com wil een witte, neutrale achtergrond zonder zichtbare schaduwen. Op de hoofdafbeelding mogen geen modellen, teksten of uitspraken staan, en ook geen logo's, iconen of watermerken. Het artikel moet uit de verpakking zijn; voor bordspellen en mediadragers geldt een uitzondering.

Technisch: minimaal 500 bij 500 pixels, maximaal 6000 bij 6000. De zoomfunctie werkt vanaf 1200 bij 1200 pixels. Het bestand moet minstens 30 kB zijn en mag maximaal 10 MB groot zijn.

Eén detail dat vaak wordt gemist: witruimte telt niet mee bij de pixelberekening. Een bestand van 2000 bij 2000 pixels met een klein product in het midden kan dus alsnog te weinig zijn. Alle regels staan bij bol.com zelf.

Wat Amazon vraagt, en waar het strenger is

Amazon gaat een stap verder. Het kanaal vraagt om zuiver wit — RGB 255, 255, 255 — en wil dat het product 85 procent of meer van het kader vult. Beelden groter dan 1000 pixels aan elke zijde hebben de voorkeur, omdat de zoomfunctie dan werkt; de langste zijde mag tussen de 500 en 10.000 pixels liggen. Toegestane bestandsformaten zijn JPEG, TIFF, PNG en niet-geanimeerde GIF, waarbij JPEG de voorkeur heeft. Dat staat zo in Amazons eigen uitleg over productfoto's.

Ook hier: geen tekst, geen logo's, geen watermerken en geen rekwisieten die de aandacht van het product wegtrekken. De actuele en volledige eisen houdt Amazon bij in Seller Central.

De regel die bol.com nog wél handhaaft

Sinds 1 juli 2025 handhaaft bol.com niet meer actief op de richtlijnen voor afbeeldingen. De regels staan er nog, maar je krijgt geen tik op de vingers meer als je hoofdfoto een randje tekst heeft.

Waar bol.com wél op handhaaft is zelfpromotie. Verwijzingen naar je eigen webwinkel of sociale media, kortingsbonnen, folders in de doos, verzenddozen met je bedrijfsgegevens: dat kost beleidspunten, en die worden afgetrokken op álle accounts die aan hetzelfde KvK- of btw-nummer hangen. Wat er precies onder valt, staat op de pagina over zelfpromotie.

Vuistregel: dat een regel niet meer wordt gecontroleerd, betekent niet dat je hem kunt negeren. De koper controleert wel.

Een hoofdfoto met een banner, een korting of een keurmerk erop ziet er op een marktplaats goedkoop uit tussen de schone beelden van de rest. En zodra je hetzelfde bestand ook op Amazon gebruikt, wordt hij daar alsnog geweigerd.

Vijf redenen waarom een hoofdfoto sneuvelt

• Witruimte meegerekend. Het bestand is groot genoeg, het product niet. Snijd strak bij, laat een kleine marge staan en niets meer.
• Bestand te klein of te zwaar. Onder de 30 kB of boven de 10 MB komt er bij bol.com niets doorheen. Een geëxporteerde JPG van 2000 bij 2000 pixels zit vrijwel altijd goed.
• Gebroken wit in plaats van wit. Een foto tegen een witte muur is zelden 255, 255, 255. Zonder correctie zie je een grijze rand rond het product zodra het beeld op de witte pagina staat.
• Een logo of watermerk. Ook je eigen merklogo telt mee. Het merk hoort op de verpakking en op je latere beelden, niet als sticker op de hoofdfoto.
• Product nog in de doos, of meer dan één product. Tenzij je een set verkoopt en dat ook zo in de titel staat, hoort er één artikel op, uit de verpakking.

Wat je van de hoofdfoto afhaalt, en waar het wél mag

Alles wat je op de hoofdfoto niet kwijt kunt — de voordelen, de maten, de inhoud van de doos, het product in gebruik — hoort op de beelden erna. Daar mag tekst wél, en daar wordt hij ook gelezen. Hoe die reeks eruitziet en welk beeld welke taak heeft, staat in Zes tot acht beelden.

Eén hoofdfoto voor allebei de kanalen

De simpelste aanpak: maak je hoofdfoto volgens de strengste eis. Zuiver wit, product minstens 85 procent van het kader, 2000 bij 2000 pixels, JPG, geen tekst. Zo'n bestand voldoet op Amazon én op bol.com, en je hoeft niet per kanaal een aparte versie bij te houden.

Dat begint bij de foto die je zelf maakt: een scherpe driekwartopname met goed licht en een egale achtergrond is in tien minuten om te zetten naar een hoofdfoto die overal doorkomt. Welke opnamen je daarvoor nodig hebt, staat in Welke productfoto's je moet aanleveren.

Richtlijnen veranderen; controleer ze bij het kanaal zelf voordat je een hele reeks opnieuw laat maken. Wil je zien hoe een complete set eruitziet, kijk dan bij de voorbeelden.